রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ টাকা তোলা পর্যন্ত—যেকোনো ধাপে আটকে গেলে এই পাতায় সরাসরি উত্তর পাবেন। সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো এক জায়গায় রাখা হয়েছে, যাতে বারবার খুঁজতে না হয়।

অ্যাকাউন্ট ও লগইনbKash, Nagad, Rocketজমা ও উত্তোলনমোবাইলে প্রবেশ
16 Baje আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

সহায়তা পাওয়ার পথ

কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়—পেমেন্ট বা লগইন সমস্যায় ওখান থেকেই শুরু করুন। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন, OTP বা ওয়ালেট যাচাইয়ের সমস্যায় অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

16 Baje-তে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে জরুরি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলার সময় আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়—শর্তাবলি পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব PIN যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। আমাদের কাছে আপনার ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

প্রবেশাধিকার ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে শর্তাবলি পাতাটি পড়ে নিন।

16 Baje 16 Baje-তে কীভাবে কাজ করে

16 Baje-তে কীভাবে কাজ করে

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে মোবাইল নম্বর আর একটি পাসওয়ার্ড লাগে—আলাদা কোনো কাগজপত্র দরকার হয় না। লগইনের সময় OTP আসে আপনার নম্বরে, সেটা দিলেই ভেতরে ঢুকতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে চাইলে পেমেন্ট পাতায় নম্বরটা দেখানো থাকবে—সেখানে পাঠিয়ে রেফারেন্স নম্বরটা সাবমিট করুন। টাকা যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা পড়ে যায়। উত্তোলনের সময় একই মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হয় যেটা দিয়ে আপনি জমা

দিয়েছিলেন—তাই নম্বর মিলিয়ে রাখাটা জরুরি। ফোন আর ব্রাউজার দুটোতেই লবি একই থাকে, তাই ফোনে শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যাওয়া যায় অনায়াসে। স্থানীয় পেমেন্টের পুরো প্রক্রিয়া নিজেই সহজ রাখা হয়েছে, যাতে বাড়তি কোনো ঝামেলা না পোহাতে হয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

পরিসংখ্যান

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সহায়তা ও ইন্টারফেস

16 Baje নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন—সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একজায়গায় পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

16 Baje-এ গিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন। মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং আপনার পছন্দের ওয়ালেট—bKash, Nagad বা Rocket—সংযুক্ত করুন।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, Send Money-তে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আপডেট হলে আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে উত্তোলন অনুরোধ করুন, আপনার Nagad বা Rocket নম্বর দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে পেমেন্ট আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলে শুরু করলে ডেস্কটপ ব্রাউজারেও একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়। প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা OTP দিয়ে লগইন করতে হয়।

হ্যাঁ, আমাদের স্পোর্টসবুকে বিপিএল বেটিং ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচ পাওয়া যায়। লাইভ মার্কেট ও প্রি-ম্যাচ উভয় অপশন আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।